Descubre cómo la montaña me ha enseñado a lograr resultados en el mundo digital
En ocasiones nos la pasamos horas planeando y trazando nuestro plan para tener un objetivo claro, prepararnos para ese momento, obtener un buen desempeño y lograr una ejecución bien estructurada; pero cuando llega el momento de iniciar y poner todo en práctica todo es más complejo de lo que imaginamos. Pero todo no está perdido es momento de tomar aire, observar hacia atrás y ser conscientes de todo lo que hemos avanzado para llegar hasta aquí y continuar el camino hacia nuestra meta.
Es por esta razón, que en este post voy a compartirte lo que me ha enseñado el trekking (caminar entre montañas, ríos y selvas) sobre cómo lograr resultados en el marketing digital.
Inicia la aventura
Hace 2 años inicié en el trekking y cada uno de mis viajes y retos es diferente, en algunos debo prepararme mentalmente, en otros requieren de una preparación física, mientras que en los retos de alta montaña requiero preparar ambas y una voluntad inquebrantable.
Pero más hasta allá de eso en cada travesía me encuentro siempre con un panorama bien diferente del que podría imaginar: fuertes lluvias, alta humedad, olvidar un elemento clave, no cumplir el itinerario, en fin.
A veces pienso en desistir, pero consigo continuar gracias a algunos logros que encuentro en medio del camino y que me motivan a seguir. Aquí te los cuento:
Primera meta: punto de hidratación, la primera parada.
Caminas varias horas y el objetivo es claro llegar a la primera parada para descansar así sea unos minutos, hidratar, comer algo y continuar hacía nuestro objetivo.
Ese momento es clave para, si llegan a faltar fuerzas, voluntad o actitud mental, decidirse nuevamente a continuar y llegar a tu objetivo: conocer la nieve, una cascada, una selva, una laguna, una vista, un pico de montaña, un lugar que tanto deseas o la satisfacción de haber llegado hasta la meta.
La primera parada en marketing digital
Al trabajar en Marketing, el inicio de todo proceso puede ser traumático, cosas nuevas, herramientas, planes, estructuras, en fin. Ahí la importancia de contar con una planeación preparada para encontrar la ruta en caso de perderte.
Recordar en todo momento cuál es la razón de este proyecto y el objetivo a lograr. De esta forma estaremos en camino a lograr los primeros resultados.
El primer indicador de éxito en marketing es la generación de prospectos (leads), es la señal de que nuestros contenidos, anuncios, acciones, entre otros, están capturando la atención de nuestros públicos elegidos (buyer persona).
En ocasiones no es necesario centrarnos en la cantidad, sino en la calidad, esto nos ayudará a saber que estamos en el camino correcto. Es decir, que nuestra oferta, landing page y call to actions han sido efectivos para iniciar y que es hora de continuar.
Segunda meta: integrándote con la montaña
Con el pasar del día y los pasos dados, te das cuenta que no es sencillo, pero el sentimiento de conectarte con la montaña y sus encantos y de haber llegado hasta allí te da energía para continuar. Es donde encuentras la voluntad para llegar más adelante y descubrir lo que la montaña tiene para ti.
En este punto de tu estrategia de marketing digital ya tienes algunos datos de tus prospectos ¡es hora de generar un contacto directo! es allí cuando debes decidir si contactarlos por email, Whatsapp, llamada o cualquier canal que tengas disponible. Te darás cuenta que contactarlos y preguntarles por sus preocupaciones es la mejor forma de entenderlos, esto te ayudará a clasificarlos y a seguir trabajando para convertirlos en clientes.
Tercera meta: mantén el ritmo
Entre mas distancia recorres puedes llegar a sentirte cansado y en ocasiones respirar puede hacerse difícil. Es ahí donde necesitas mantener el enfoque, continuar caminando y no perder de vista el objetivo, mantenerte conectado con lo que estás haciendo será fundamental.
Si llegaste hasta aquí, en tu estrategia de marketing digital, es porque has logrado tus primeras metas: generar prospectos y establecer un canal de comunicación. Ahora lo mas importante es mantenerse así, y trabajar para que esos primeros logros se conviertan en algo constante
La mejor forma de lograr esto es la creación de contenido rico en valor. La gestión y planeación de contenido es esencial para generar visitantes y prospectos, además de fortalecer tu canal de comunicación. Para esto herramientas como el email y el blog serán fundamentales.
Cuarta meta: llegando a la meta
El último tramo quizás puede ser el más difícil, entre más subes más cansado te sientes y respirar se hace complejo, pero sabemos que parar para descansar quebraría el ritmo que habíamos conquistado y dificulta retomar el camino. En aquél momento, queremos ver hasta donde podemos llegar y para esto necesitamos mantener enfoque y continuar subiendo.
En ocasiones te encuentras con personas que han llegado primero que tu y al regresar, es muy casual, pero siempre te encuentras con frases como “ya casi”, “tu puedes”, “15 minutos mas”, “no se pueden perder ese lugar”, lo que te da ese impulso final para llegar a donde quieres.
Ten en cuenta siempre que llegar al objetivo, es una sensación increíble; quizás puedas estar cansado, sucio, mojado, pero ha valido cada paso que te ha hecho de llegar hasta allí. Ahora podrás disfrutar de una hermosa vista, cascada, pico, páramo, nevado, río o selva.
Esto en el marketing se da con la primera venta ¿Hay algo más emocionante que esto? este es momento de retrospectiva, analiza ese primer trayecto, la sensación de logro, el tramo final, quizás donde fue más fácil o costo un poco más; analizar e identificar cuales aspectos pueden ser mejores para que lleguemos cada vez mas alto, mas lejos y mejor. La primera venta te da una historia del cliente y mirando hacia atrás podrás ver lo que hiciste bien y lo que puedes mejorar.
Andersson Londoño
Director de Marketing Digital